面对疫情防控新形势新任务，贵州省卫生健康委积极回应当前群众居家抗疫中面临的求医问药需求，不断升级完善医疗服务平台。该平台已经汇聚包括贵州医科大学附属医院、省人民医院、遵义医科大学附属医院等省级和市州级共21家医疗机构熟悉新冠肺炎疫情救治的医疗专家，提供群众在居家隔离、治疗、用药指导等方面问题的在线咨询问诊服务，已有1500余名医疗专家入驻服务平台。
目前，群众可通过贵州省新冠互联网医疗服务平台微信小程序进入，平台内开通了新冠在线咨询，市民可免费图文咨询，权威医生在线解答、指导民众就医用药。在就医群众关心的找医生模块，市民可选择省内多家医院的专家医生进行一对一咨询，相关专家会在24小时内完成接诊回复。
此外，平台还整合了一树、一品、正和祥、国药、科开等群众身边的便民云药房资源，方便群众在线购药。